Livraison partout au Canada

Vous avez des questions, et nous des réponses

Votre projet est important, et vous avez certainement des questions. Pour vous aider à avancer rapidement, nous avons compilé ici les réponses aux interrogations les plus courantes de nos clients.

C'est souvent le moyen le plus rapide d'obtenir l'information que vous cherchez. Si votre question est plus spécifique, notre équipe de conseillers est à votre entière disposition.

Vos produits sont-ils vraiment de qualité commerciale?

Oui. CTI propose du mobilier destiné aux entreprises, aux institutions et aux espaces collectifs. Pour choisir un modèle adapté à votre utilisation, consultez sa structure, ses matériaux, ses dimensions et les indications d’entretien de sa fiche. Précisez-nous la fréquence d’usage, la durée des activités et vos contraintes de rangement : nous pourrons vous orienter vers les options qui répondent à votre projet.

Est-il possible de voir les produits en personne ou d'obtenir des échantillons?

Contactez notre équipe avant de vous déplacer en indiquant les modèles ou les finis qui vous intéressent. Nous pourrons confirmer les possibilités de présentation et d’échantillons pour votre sélection, ainsi que les modalités applicables. Ayez les références des produits à portée de main : elles nous aideront à préparer une réponse précise.

Quelle est la garantie sur vos produits?

Pour connaître la garantie applicable à un produit, transmettez-nous son nom et sa référence. Notre équipe pourra préciser la durée de couverture, les éléments couverts et les conditions à respecter pour ce modèle. Pour une demande concernant un achat déjà effectué, joignez votre numéro de commande, une description du problème et, si possible, des photos afin de faciliter le suivi.

Comment puis-je obtenir une soumission?

Parcourez le catalogue, choisissez les options du produit lorsqu’il en propose, puis indiquez la quantité et cliquez sur « Ajouter à ma soumission ». Ouvrez ensuite la page Soumission pour vérifier votre sélection et remplir le formulaire. Ajoutez votre lieu de livraison, votre échéancier et toute précision utile dans le message. Si vous hésitez entre plusieurs modèles, notre équipe peut aussi vous aider à préparer la demande.

Y a-t-il une quantité minimale pour commander?

Indiquez les références et les quantités souhaitées dans votre demande de soumission. Nous vérifierons les conditions de commande propres aux produits retenus et vous préciserons tout minimum ou conditionnement applicable avant que vous confirmiez votre choix. Vous pouvez également nous contacter pour compléter un équipement existant avec une petite quantité.

Quels sont vos délais de livraison et livrez-vous partout au Canada?

Nous desservons le Canada. Pour estimer la livraison de votre projet, nous devons vérifier les produits, les quantités et l’adresse de destination. Indiquez votre code postal, la date souhaitée et les particularités d’accès, comme un quai de réception ou un étage à desservir. Notre équipe confirmera la disponibilité et le délai prévu dans le cadre de votre soumission.

Offrez-vous un service de conseil en aménagement?

Oui. Nos conseillers peuvent vous aider à comparer les formats, les assises et les possibilités de rangement selon votre espace. Présentez-nous les activités prévues, le nombre de personnes à accueillir et les dimensions de la pièce. Un plan ou quelques photos peuvent aussi être utiles pour discuter de la circulation, des configurations possibles et du mobilier à privilégier.

Pourquoi choisir CTI plutôt qu'un grand fournisseur en ligne?

Chez CTI, vous pouvez échanger avec une équipe qui prend le temps de comprendre l’utilisation prévue du mobilier. Nous vous aidons à comparer les modèles, à vérifier les combinaisons de produits et à préciser les détails de votre demande. Vous bénéficiez ainsi d’un accompagnement humain pour choisir des tables et des chaises en fonction de votre espace, de votre budget et de votre quotidien.

Nous n’avons pas répondu à votre question? N’hésitez pas à nous écrire ou nous appeler

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